Krasnov group


Юридические услуги,
консультации, участие в суде.
В Санкт-Петербурге и Лен. области.

Дежурный юрист,
круглосуточно:

8-981-173-80-92
ст. м. Площадь Восстания, Маяковская
Невский проспект, дом 112, офис 6
krasnovns@inbox.ru
Как доехать

Возврат мобильного телефона

  • Режим работы:Круглосуточно
  • Номер дежурного юриста:8 (981) 173-80-92
Задайте вопрос Юристу Ответ в течении 1 минуты
Ваше имя *
Ваш e-mail *
Ваш город *
Ваш вопрос *
Жители Санкт-Петербурга и Москвы могут получить бесплатную консультацию по телефону, для жителей других городов Росси действует только онлайн консультация.

Возврат мобильного телефона один из самых часто задаваемых вопросов в разделе защита прав потребителей. Безусловно количество телефонов на рынке ежедневно растет, а значит и количество не качественных и бракованных телефонов увеличивается. И если Вы явились одним из владельцев бракованного мобильного телефона, не отчаивайтесь, а внимательно читайте данную статью.

Мобильный телефон является технически сложным товаром. Данное обстоятельство требует от Вас понимания двух терминов - недостаток мобильного телефона и существенный недостаток мобильного телефона. Разницу между этими понятиями стоит понимать для того, что бы понимать Ваши полномочия при наличии того или иного недостатка в Вашем случае. Да и Ваши шансы на возврат мобильного телефона на прямую так же будут зависеть от того, какой недостаток в Вашем мобильном телефоне.

При наличие в Вашем мобильном телефоне недостатков, вы имеете право на возврат мобильного телефона продавцу и возврат уплаченных за него денег. Так же при обнаружении недостатков, Вы можете требовать от продавца замены Вашего мобильного телефона на телефон без недостатков такой же модели, либо замены на телефон надлежащего качества другой модели с перерасчетом стоимости. Важно, - произвести возврат мобильного телефона или обмен при наличии недостатков возможно в течении 15 дней после передачи мобильного телефона.

В случае, если с момента передачи Вам купленного мобильного телефона уже прошло 15 дней, то право на возврат или обмен телефона в имеете в следующих случаях: наличие в мобильном телефоне существенного недостатка; нарушение продавцом установленных Законом о защите прав потребителей сроков ремонта телефона; ремонт телефона более 30 дней в течении каждого гарантийного года.

Попытаемся простыми словами объяснить разницу недостатка и существенного недостатка. Недостаток мобильного телефона, - любое отступление от условий договора касающееся качества телефона (сколы, царапины, битые пиксели, сломанный динамик, плохая работа модема и тому подобное). Существенный недостаток мобильного телефона, это такой недостаток, который не позволяет использовать мобильный телефон по его целевому назначению или для тех целей для которых он был приобретен.

Возврат мобильного телефона надлежащего качества в течении 14 дней

Напомним, мобильный телефон является технически сложным товаром, и входим в перечень товаров на которые не распространяется правило и возврате в течении 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Иначе говоря, осуществить возврат Вашего мобильного телефона, если он полностью исправен и отлично работает, будет нельзя.

Возврат мобильного телефона в интернет магазин

Покупка товара в интернет магазине, в каталогах и иными способами, когда Вы в живую не имеете возможности ознакомиться с товаром, называется дистанционный способом приобретения товаров. В связи с тем, что продается товар дистанционно, то и правила возврата товаров, в том числе и мобильных телефонов установлены иные. Важно - возврат мобильного телефона в интернет магазин возможен в течении первых 7 дней после получения мобильного телефона.

Возврат денег за мобильный телефон

В настоящей статье под словами - возврат мобильного телефона, мы так же понимаем и возврат уплаченных за телефон денег. Но к сожалению на практике, это не всегда так. В частности, очень частым предложением от продавцов является - сдача телефона на экспертизу. Вы должны знать, что сдавать телефон на экспертизу, что бы вернуть Ваши деньги не является Вашей обязанностью. Вы можете оказаться от экспертизы и тем не менее настаивать на возврат мобильного телефона с недостатком. В конечном итоге возврат денег за мобильный телефон зависит не от того, обнаружит продавец недостатки в мобильном телефоне, а то, признает ли суд мобильный телефон недостатки.


Наши юристы
Никита Станиславович

Квалификация: Семейное, наследственное, жилищное право. Опыт работы 6 лет.

Антон Васильевич

Квалификация: Договорное право, жилищное право. Опыт работы 14 лет.

Анастасия Викторовна

Квалификация: Корпоративное право, административные споры, налоговое право. Опыт работы 9 лет.

Рудольф Львович

Квалификация: Военное право, миграционное, международное право право. Опыт работы 22 года.

Архив
онлайн ответов


Юридическая консультация в Санкт-Петербурге по любой отрасли права бесплатно.
Юрист в СПб.