Krasnov group


Юридические услуги,
консультации, участие в суде.
В Санкт-Петербурге и Лен. области.

Дежурный юрист,
круглосуточно:

8-981-173-80-92
ст. м. Площадь Восстания, Маяковская
Невский проспект, дом 112, офис 6
krasnovns@inbox.ru
Как доехать

Возврат бытовой техники

  • Режим работы:Круглосуточно
  • Номер дежурного юриста:8 (981) 173-80-92
Задайте вопрос Юристу Ответ в течении 1 минуты
Ваше имя *
Ваш e-mail *
Ваш город *
Ваш вопрос *
Жители Санкт-Петербурга и Москвы могут получить бесплатную консультацию по телефону, для жителей других городов Росси действует только онлайн консультация.

Возврат бытовой техники самая важная тема из раздела защита прав потребителей. Связано это с тем, что мы с Вами ежедневно покупаем огромное количество бытовой техники, и как следствие некачественных экземпляров бытовой техники попадается много. Связаны недостатки бытовой техники могут быть и заводским браком и с неправильной транспортировкой и многим другим.

Особо подчеркнем, вся бытовая техника в соответствии с Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", является технически сложным товаром. Обратим внимание что к возврату и обмену технически сложного товара, - бытовой техники, применяются другие правила, нежели правила обмена обычного продовольственного товара. Ниже мы рассмотрим все способы и порядок возврата и обмена бытовой техники.

При наличии в купленной Вами бытовой техники недостатков, вы имеете право требовать от продавца замены некачественного товара на товар такой же марки, без недостатков, либо отказаться от договора купли продажи и потребовать денежные средства уплаченные за не качественную бытовую технику. Важно, - воспользоваться правом на возврат или обмен бытовой технике имеющий недостатки, возможно в течении первых 15 дней после получения купленного товара.

Возврат бытовой техники имеющей существенный недостаток возможен в течении всего срока гарантии, а если срок гарантии не установлен, то в течении двух лет после покупки. Так же, право на обмен товара или отказ от договора купли-продажи имеется у Вас, в случае, когда продавец нарушил первоначальный срок устранения недостатков бытовой техники, либо в случае, когда срок ремонта товара превышает 30 суток в течении каждого гарантийного года.

Разница в товаре с недостатками и существенными недостатками заключается в следующем: недостаток товара, - любое отличие бытовой техники от условий договора и требований к данному товару; существенный недостаток - это недостаток, который не позволяет использовать товар по целевому назначению, либо использовать товар для целей, для которых он был приобретен.

Порядок возврата бытовой техники состоит из двух основных этапов, до судебного и судебного. До судебный этап состоит из выявления недостатка бытовой техники, выбора правовой позиции и подачи претензии. В претензии о возврате техники нужно указать, положения Закона о защите прав потребителей и Ваши требования. В случае если подача претензии не помогла вернуть Вам деньги за бытовую технику, то Вам следует обращаться в суд. При обращении в суд за возвратом бытовой техники, Вы имеете право так же взыскать с продавца неустойку и штраф за невыполнение требований до судебно.

Возврат бытовой техники надлежащего качества в течении 14 дней

Напомним, что бытовая техника является технически сложным товаром, а это значит, что в перечень товаров подлежащих возврату в течении 14 дней входить не может. А значит, возврат бытовой техники надлежащего качества в течении 14 дней и позже, - не возможен. Во всяком случае, возврат такой бытовой техник не является обязанностью продавца, но может быть жестом доброй воли.

Возврат сложной бытовой техники

Уважаемые читатели, законодатель в Законе о защите прав потребителей не вводи такой градации, как бытовая техника и сложная бытовая техника. А соответственно, правила и принципы возврата сложной бытовой техники, такие же как и описанные в первой части настоящей статьи.

Возврат бытовой техники купленной в интернет магазине

Возврат бытовой техники купленной в интернет магазине, подпадает под возврат товара приобретенного дистанционным способом. Регламентируется такой способ покупки бытовой техники ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Данный способ покупки товара характерен прежде всего тем, что при покупке товара Вы не можете посмотреть его в живую и окончательно оценить все его характеристики. Учитывая такую особенность, законодатель предусмотрел специальные, очень лояльные условия возврата товара купленного в интернет магазине. А именно, Вы имеете право вернуть бытовую технику продавцу в течении 7 дней без объяснения причин.

Наши юристы
Никита Станиславович

Квалификация: Семейное, наследственное, жилищное право. Опыт работы 6 лет.

Антон Васильевич

Квалификация: Договорное право, жилищное право. Опыт работы 14 лет.

Анастасия Викторовна

Квалификация: Корпоративное право, административные споры, налоговое право. Опыт работы 9 лет.

Рудольф Львович

Квалификация: Военное право, миграционное, международное право право. Опыт работы 22 года.

Архив
онлайн ответов


Юридическая консультация в Санкт-Петербурге по любой отрасли права бесплатно.
Юрист в СПб.